备受点赞!中国太保居家养老服务暖人心

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  “这位照护的阿姨服务态度好,也很耐心。不仅经验丰富,做事也非常主动。晚上有人陪更安全,家人更放心。”正在入院治疗的X女士对百岁居的照护服务赞不绝口。中国太保的百岁居上线不到一年,就因其周全的服务和专业度得到了越来越多老年人及其家人的认可。

  “百岁居”的诞生与当下的大环境密不可分,在国家“一老一小”的健康战略加速落地的大背景下,中国太保寿险联合太医管家打造了一站式智慧居家养老解决方案――百岁居,其三管家一平台的服务内容覆盖安全管家、就医管家、照护管家及乐活平台。提供包括居家安全指导、风险响应、线上问诊、医疗***对接,以及照护、健康消费等服务。

  家人安心 老人安享的照护管家服务

备受点赞!中国太保居家养老服务暖人心
(图片来源网络,侵删)

  因小脑梗塞突发眩晕症而入院的X女士,住院之初,医生就建议要有专人24小时陪护,避免意外跌倒。但当时女儿在外地,儿子要同时照顾两个老人还要兼顾工作,安排不易。百岁居住院照护服务为他们解了难题。

  “百岁居的这个照护管家服务,可以做到24小时陪护,我们提出申请后,护工当天晚上就到了。”X女士的儿子对百岁居的照护方案、快速的***对接表示非常满意。

      当下,老人独居在家,发生意外无人知晓、小病不断、大病高发、缺少陪伴、缺乏护理的情况普遍存在。国家卫健委曾提到,2035年左右,我国60岁及以上老年人口将突破4亿,老人养老的痛点将更加突出。一系列现实问题不容忽视,比如老年人的慢病如何管理?子女工作忙、老人生病需要不间断照护时怎么办?

      “百岁居”产品从安全、就医、照护三大需求入手,打造完整的一站式智慧居家养老解决方案,为中国老人提供多样化的贴心守护,帮助降低子女的后顾之忧。

       有了百岁居服务,从前期的及时发现送院治疗,到最终在护工的陪伴下顺利恢复,X女士是***的,对工作繁忙的子女们是一种很好的***,让他们在工作和尽孝之间取得平衡,减轻照护压力。X女士由衷地表示:“百岁居对老人,尤其是独居老人很有用处,我会推荐给亲友们。” 

  乐活助手:主动关爱让养老需求履约更便利

  “有事儿,我就找小黄!”,作为百岁居的乐活助手,小黄同学近来也频频获赞。乐活助手是百岁居服务另一新创角色,他可以帮长者对接所有百岁居服务内容,定期关怀老人的身体情况,提供“管家式”服务。像小黄这样的乐活助手可以对接百岁居3大管家所有服务,日常除了对接客户需求,还担负着用户健康管理、日常关怀的职能。

  通过一对一微信服务,小黄可以让老人便捷地享受服务和权益,同时,他还定期为老人进行科普辟谣,培养他们健康的生活习惯和疾病管理能力,避免被误导。加上定期主动关怀,对老人进行电话回访,了解其居家情况及服务情况,这些都大大提升了老年人对互联网医疗的接受度。

  小黄把每一次服务都当作是与用户建立深厚情感链接的机会:健康咨询时的专业回复,慢病管理时的细心叮嘱,睡眠报告的及时解读,加上安全设备问题解答、节日温馨问候、与老友暖心话家常……让每一位百岁居用户都能得到有温度、有品质的服务。

  随着服务不断进化和完善,百岁居的客户覆盖也越来越广。截至今年6月,“百岁居”的服务能力已辐射全国,并在60个城市试点推行,且已履约落地33座城市,并在上海、北京、成都、青岛、苏州等47个城市设立线***验中心,通过持续深耕服务内容,惠及更多有需要的老年人。

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标签: #百岁

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